Servizi di supporto al marketing e acquisizione di clientela

Servizi di supporto al marketing e acquisizione di clientela

 

Data mining

Attività di data mining nell’attuale banca dati clientela in prospettiva di campagne o attività diverse di marketing

 

Servizi telefonici

Attività telefoniche outbound, per esempio follow-up su mailing, richiamata di clienti “dormienti”, promozione di particolari prodotti o servizi

 

Sondaggi

Attività telefoniche outbound per indagini sulla soddisfazione della clientela o sondaggi vari

 

Social Media

Uso dei social media per valutazione della soddisfazione della clientela o raccolta di feedback

 

Eventi e fiere

Uso dei social media per promozione di eventi, fiere, mostre o attività particolari dell’impresa

 

Integrazione

Utilizzo proattivo di diversi canali comunicativi (cartaceo, telefono, internet o social media) per varie forme di collaborazione con collaboratori o clienti

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